En la mañana de este jueves 31 de agosto, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), como autoridad que protege al consumidor, informó a través de un comunicado oficial que multó al canal deportivo del país, Win Sports por irregularidades en su servicio de stream.
Actualmente, el canal Win Sports, ofrece varios servicios de suscripción que pueden ir desde los 33 mil hasta los 180 mil pesos para poder ver la totalidad de la Liga BetPlay Dimayor y otros eventos deportivos, de igual manera, ofrece un servicio online.
La multa que ha impuesto la SIC es de 284.000.000 y los resultados arrojaron que hay múltiples fallos en el servicio prestado a través de la plataforma de Win Sports Online, la cual ha impedido que muchos usuarios no puedan ingresar a las transmisiones de los eventos deportivos en dicha plataforma.
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En el comunicado publicado, la entidad señala que: “Al respecto, la Superintendencia pudo evidenciar que las fallas en el servicio se presentaron en un contexto de vulnerabilidad adicional de los consumidores en la medida en que el impacto social derivado de los efectos de la expansión del virus covid-19 impidió que estos pudieran acceder para la fecha de los hechos a los eventos deportivos de manera presencial y los llevó a consumir contenidos vía streaming los cuales, en el caso de los partidos de fútbol solamente eran prestados a través de WIN SPORTS ONLINE”.
Muchos consumidores del canal, durante un largo periodo de tiempo, han manifestado las molestias que han tenido, empezando por la privatización del FPC y con los altos costos de las suscripciones, debido a que, el canal solo presta un servicio de streaming comparado con otras plataformas digitales; además, también se ha cuestionado sobre la calidad de la imagen en los diversos eventos deportivos.
Samuel Sánchez
Corresponsal 10 Sports CO
En Instagram: @samuelsanchez2114